DEVOLUÇÕES

Nossa política de devolução e reembolso dura 30 dias após o recebimento do item.

Se 30 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente você não é mais elegível para um reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu.

Para ser elegível para um reembolso, você deve atender aos critérios abaixo e seu item deve ser devolvido ao nosso depósito.

Também deve estar na embalagem original.

Devoluções sem aviso prévio de nossa equipe de atendimento ao cliente não serão válidas para reembolso .


OS SEGUINTES ITENS/SITUAÇÕES NÃO SÃO VÁLIDOS PARA DEVOLUÇÃO E NÃO PODEM SER DEVOLVIDOS AO NOSSO ARMAZÉM:

  • Vestuário íntimo
  • roupa de banho
  • Roupa interior
  • Mudança de idéia
  • Itens que foram usados/lavados/alterados
  • Itens que estão com o cliente há mais de 30 dias
  • Compra dada como presente e destinatário não aceitou o item
  • Compra recebida como presente (o destinatário não pode solicitar reembolso/troca, somente o comprador pode processar a solicitação)
  • Itens personalizados/feitos sob encomenda
Para concluir sua devolução, exigimos que você tenha recebido instruções de nossa equipe de atendimento ao cliente sobre a devolução.

Por favor, não devolva a sua compra ao fabricante.

O cliente será responsável por todos os custos de envio de retorno.

REEMBOLSO (SE APLICÁVEL)

Se você devolveu um item ao nosso depósito, por favor, dê até 25 dias úteis para que a devolução seja processada.

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se após a inspeção os itens mostrarem danos que não estavam presentes na entrega a você, o reembolso poderá ser negado.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

PROBLEMA DE TAMANHO

Se o item que você recebeu não couber em você porque enviamos o tamanho errado, nós o substituiremos GRATUITAMENTE.

A prova fotográfica com um dispositivo de medição é necessária para obter uma troca de tamanho ou reembolso.

Somente itens que não tenham o tamanho correto com base em nossa tabela de tamanhos serão válidos para reembolso/substituição.

DANIFICADO

Se o item que você recebeu estiver danificado, você tem 7 dias após a entrega para solicitar um reembolso ou substituição.

A prova de foto ou vídeo será necessária antes de receber um reembolso ou substituição.

Se você não puder fornecer uma foto/vídeo mostrando o dano, não será elegível para reembolso ou substituição.

O ARTIGO PARECE DIFERENTE

As cores das mercadorias podem ser diferentes em comparação com as fotos do site devido às lentes fotográficas, iluminação e resoluções do monitor do computador.

O padrão da roupa também pode variar devido à diferença nos tipos de corpo e tamanho.

Estas situações não se qualificam como defeitos e não podem ser reembolsadas ou trocadas.

Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter mais assistência sobre esta situação.

REEMBOLSO ATRASADO OU FALTA (SE APLICÁVEL)

Se o pagamento foi feito com cartão de crédito, o reembolso pode ocorrer na próxima data de postagem. Você também pode entrar em contato com a operadora do cartão para obter mais informações.

Caso o pagamento tenha sido feito via Paypal, o reembolso deverá ocorrer em até 3 dias.

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em support@bootsnbagsheaven.com.

ITENS DE VENDA (SE APLICÁVEL)

Somente itens com preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente itens de venda não podem ser reembolsados.

ARTIGOS PROMOCIONAIS

Todos os itens promocionais, como "pagar o frete e obter o item grátis", não são válidos para reembolso ou troca.

TROCAS (SE APLICÁVEL)

Os itens só são válidos para troca se você recebeu o item errado ou se estiver danificado.

Uma foto ou vídeo pode ser solicitado antes de processar um item de substituição.

PRESENTES

Se um item foi recebido como presente, apenas a pessoa que fez o pedido pode processar qualquer solicitação de devolução ou reembolso.

ENVIO

Devoluções sem aviso prévio de nossa equipe de atendimento ao cliente não serão válidas para reembolso .

Botas N Bolsas Céu

Orem, UT 84058, EUA

Devoluções sem aviso prévio de nossa equipe de atendimento ao cliente não serão válidas para reembolso .

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item.

Os custos de envio não são reembolsáveis.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de $ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa.

Não garantimos que receberemos o item devolvido.

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