Spedizioni

1. Spedite a livello internazionale? Quanto costa la spedizione?

Sì! XoKool spedisce in più di 50 paesi, tra cui Stati Uniti, Canada, Messico, Regno Unito, Europa, Australia, Nuova Zelanda, Medio Oriente e alcune zone di Asia e America Latina. La spedizione standard tracciata è GRATUITA per ordini superiori a $50 e costa $6.90 per gli ordini di importo inferiore.

Se non sei sicuro che spediamo nel tuo paese, controlla qui sotto l'elenco completo delle destinazioni oppure contatta il nostro servizio clienti. Scrivi a info@xokool.com o vai alla pagina Contattaci.

2. Tempi di consegna

Dopo aver effettuato l'ordine, ci servono 1–3 giorni lavorativi per elaborarlo prima della spedizione. Una volta spedito, i tempi di consegna stimati sono:

Paese/Regione Tempi di consegna stimati
Stati Uniti 4–12 giorni lavorativi
Internazionale (Europa, Regno Unito, Canada, Australia e resto del mondo) 6–14 giorni

*In alcuni casi la consegna può richiedere più tempo a causa dei servizi postali locali, dei controlli doganali, di eventi meteorologici o dei periodi di alta stagione. Hai domande? info@xokool.com oppure Contattaci.


3. Da dove spedite?

XoKool collabora con diversi centri logistici in tutto il mondo. Di solito spediamo dal magazzino più vicino che ha il prodotto disponibile. Se non è disponibile, spediamo da un'altra sede per consegnarti l'ordine il più in fretta possibile.


4. Consegne in ritardo

Tutti gli ordini sono completamente tracciati. Se il tuo ordine è in ritardo o sembra smarrito, scrivi a info@xokool.com o vai alla pagina Contattaci. Faremo le verifiche del caso e, se previsto dalla nostra policy, rispediremo l'ordine o ti rimborseremo.


5. Spedizioni parziali

Gli articoli possono essere spediti separatamente se provengono da magazzini diversi. Riceverai il codice di tracking per ogni pacco.


6. Dazi doganali e tasse di importazione

Eventuali dazi doganali, IVA o tasse di importazione applicati dal tuo paese sono a carico del cliente. Per maggiori dettagli, rivolgiti all'ufficio doganale locale.


7. Consegna per festività e occasioni speciali

Stai pensando a un regalo? Ordina con largo anticipo. Facciamo del nostro meglio, ma non possiamo garantire l'arrivo entro una data precisa.


8. Elenco dei paesi in cui spediamo 🌍✈️

XoKool al momento spedisce nelle seguenti destinazioni. Se il tuo paese non è nell'elenco, purtroppo non possiamo ancora consegnare lì.

Regione Paesi
🇺🇸 Nord America USA, Canada, Messico
🇬🇧🇪🇺 Europa Regno Unito, Irlanda, Francia, Germania, Italia, Spagna, Portogallo, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Austria, Svizzera, Svezia, Norvegia, Danimarca, Finlandia, Islanda, Polonia, Cechia, Slovacchia, Ungheria, Romania, Bulgaria, Croazia, Slovenia, Lituania, Lettonia, Estonia, Grecia, Cipro, Malta
🇦🇺 Oceania Australia, Nuova Zelanda
🇦🇪 Medio Oriente Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Qatar, Bahrein, Kuwait, Israele
🇨🇱 Sud America Cile
🇰🇷 Asia Giappone, Corea del Sud, Hong Kong SAR, Taiwan, Singapore, Thailandia, Malesia, Filippine

9. Costi di spedizione (in base al valore dell'ordine)

Costi chiari per le destinazioni più richieste. La soglia si applica al subtotale dell'ordine dopo gli sconti e prima delle imposte.

Paesi Sotto $50 Sopra $50
Stati Uniti $6.90 – 4–12 giorni lavorativi GRATIS
Internazionale (tutte le altre destinazioni) $6.90 – 6–14 giorni GRATIS

Le tariffe sono impostate in USD e vengono mostrate qui e al checkout nella tua valuta locale. Le stime di consegna non includono i tempi di elaborazione (1–3 giorni lavorativi) e possono variare in base al corriere o alla dogana.


10. Spedizioni limitate

Alcune destinazioni non sono disponibili a causa di limitazioni dei corrieri, sanzioni o restrizioni locali all'importazione. Al momento non spediamo in:

  • Paesi sotto sanzioni/embargo: Russia, Bielorussia, Corea del Nord, Iran, Siria, Cuba, Sudan, Sud Sudan.
  • Zone di conflitto (in Ucraina): Crimea (Repubblica Autonoma di Crimea), regioni di Donetsk e Luhansk.
  • Altre destinazioni ad alto rischio: Yemen, Libia, Somalia, Afghanistan.
  • Isole e territori remoti senza servizio di corriere: Isola di Ascensione, Tristan da Cunha, Isola Bouvet, Isole Heard e McDonald, Terre Australi e Antartiche Francesi, Georgia del Sud e Isole Sandwich Australi, Territorio Britannico dell'Oceano Indiano, Isole Pitcairn, Niue, Tokelau.
  • Limitazioni sugli indirizzi: alcuni servizi di spedizione verso caselle postali (P.O. Box) o indirizzi militari possono essere limitati dal corriere.

Questo elenco può cambiare senza preavviso in base agli aggiornamenti dei corrieri o a modifiche normative. Se la tua destinazione non è tra quelle indicate ma hai avuto problemi di consegna ripetuti, contattaci e verificheremo le possibili soluzioni.


Hai domande? Siamo qui per aiutarti.

info@xokool.com oppure Contattaci