Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega come IQON LABS LLC, che opera con il nome commerciale XoKool ("XoKool", "noi"), raccoglie, utilizza e condivide i dati personali quando visiti www.xokool.com (il "Sito"), acquisti da noi, crei un account o ricevi le nostre e-mail o i nostri messaggi di testo.

CHI SIAMO
IQON LABS LLC, 30 North Gould Street, Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti. E-mail: info@xokool.com. IQON LABS LLC è responsabile (il "titolare del trattamento") dei dati personali descritti in questa informativa.

DATI CHE RACCOGLIAMO

• Dati dell'ordine: nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e di spedizione, articoli acquistati e cronologia degli ordini. I pagamenti sono elaborati dai fornitori di servizi di pagamento mostrati al momento del checkout. Non riceviamo né conserviamo il numero completo della tua carta.
• Dati dell'account: se crei un account, il tuo nome, la tua e-mail e la cronologia degli ordini. Se accedi con un account social (ad esempio Google o Facebook), riceviamo dal relativo fornitore il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e, se disponibile, la tua immagine del profilo. Non riceviamo la tua password per questi servizi.
• Preferenze di marketing: la tua e-mail e/o il tuo numero di cellulare e una registrazione del tuo consenso se ti iscrivi alle e-mail o ai messaggi di testo.
• Fedeltà e recensioni: il saldo punti e l'attività se aderisci a XoKool Rewards, e qualsiasi recensione, foto o video che invii.
• Dati sul dispositivo e sull'utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, posizione approssimativa ricavata dall'IP, pagine visualizzate, prodotti visualizzati o aggiunti al carrello, sito di provenienza e modalità di interazione con il Sito. Questi dati vengono raccolti tramite cookie, pixel e tecnologie simili.
• Comunicazioni: i messaggi che ci invii via e-mail o tramite il nostro modulo di contatto.

COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI

• Per elaborare, spedire e consegnare gli ordini, gestire resi e rimborsi e inviarti aggiornamenti su ordini e spedizioni.
• Per fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste.
• Per gestire il tuo account, XoKool Rewards e le recensioni dei prodotti.
• Per inviarti e-mail e messaggi di testo di marketing, se hai dato il tuo consenso. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
• Per mostrare pubblicità su altri siti web e app e misurare le prestazioni dei nostri annunci.
• Per capire come viene utilizzato il Sito, risolvere i problemi e migliorarlo.
• Per rilevare e prevenire frodi e abusi e per rispettare gli obblighi di legge.

COME CONDIVIDIAMO I TUOI DATI
Non vendiamo i tuoi dati in cambio di denaro. Li condividiamo solo nella misura necessaria per le finalità sopra indicate, con:

• Fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il nostro negozio, come la nostra piattaforma di e-commerce, i gestori dei pagamenti, i partner di evasione degli ordini e i corrieri, i fornitori di e-mail e messaggi di testo, l'assistenza clienti, gli strumenti per recensioni e fedeltà e i fornitori di analisi.
• Partner pubblicitari e di marketing, che possono utilizzare cookie, pixel e dati su ordini o eventi per mostrarti i nostri annunci e misurarne le prestazioni.
• Fornitori di accesso tramite social, se scegli di accedere con un account social.
• Autorità o altri soggetti quando richiesto dalla legge, per tutelare i nostri diritti, i nostri clienti o la nostra attività, oppure in relazione alla vendita o alla riorganizzazione della nostra attività.

In base ad alcune leggi dei singoli stati degli Stati Uniti, la condivisione di dati con partner pubblicitari per la pubblicità mirata può essere considerata una "vendita" o una "condivisione" di dati personali. Consulta la sezione "Le tue scelte" qui sotto per esercitare l'opt-out.

COOKIE E TECNOLOGIE SIMILARI
Noi e i nostri partner utilizziamo cookie, pixel e tecnologie simili per far funzionare il Sito (ad esempio il tuo carrello), ricordare le tue preferenze, analizzare il traffico e fornire e misurare la pubblicità. Puoi bloccare o eliminare i cookie dalle impostazioni del tuo browser; alcune funzioni del Sito potrebbero non funzionare senza di essi. Al momento non rispondiamo ai segnali "Do Not Track" del browser.

LE TUE SCELTE

• E-mail di marketing: clicca su "annulla l'iscrizione" in qualsiasi e-mail.
• Messaggi di testo: rispondi STOP a qualsiasi messaggio.
• Pubblicità mirata: usa la nostra pagina di opt-out dalla condivisione dei dati. Puoi anche modificare le impostazioni pubblicitarie delle piattaforme che utilizzi oppure visitare optout.aboutads.info.
• Accesso tramite social: puoi revocare l'accesso di XoKool dalle impostazioni del tuo account social in qualsiasi momento.

I TUOI DIRITTI
A seconda di dove vivi (ad esempio nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito, in California o in altri stati degli Stati Uniti), puoi avere il diritto di accedere ai tuoi dati personali, correggerli, cancellarli o riceverne una copia, di opporti a determinati trattamenti o limitarli, di esercitare l'opt-out dalla pubblicità mirata e di revocare il consenso. Per presentare una richiesta, scrivi a info@xokool.com. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere. Non ti discrimineremo per aver esercitato i tuoi diritti. Se ti trovi nel SEE o nel Regno Unito, puoi anche presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

CANCELLAZIONE DEI TUOI DATI
Per chiederci di eliminare il tuo account e i tuoi dati personali, compresi quelli ricevuti tramite l'accesso con account social, scrivi a info@xokool.com dall'indirizzo e-mail associato al tuo account, con oggetto "Delete my data". Ti confermeremo quando la cancellazione sarà completata. Potremmo conservare le registrazioni degli ordini quando la legge lo richiede (ad esempio per fini fiscali e contabili).

BASI GIURIDICHE (SEE E REGNO UNITO)
Trattiamo i dati personali per eseguire il contratto con te (ordini e account), sulla base dei nostri legittimi interessi (gestire, proteggere e migliorare il nostro negozio e misurare il marketing), per rispettare gli obblighi di legge e sulla base del tuo consenso quando richiesto (ad esempio per i messaggi di marketing).

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
Abbiamo sede negli Stati Uniti e i nostri fornitori di servizi possono operare in altri paesi. I tuoi dati possono essere trattati al di fuori del tuo paese, dove le leggi sulla protezione dei dati possono essere diverse.

CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserviamo i dati degli ordini per il tempo necessario a evadere gli ordini e a rispettare gli obblighi legali, fiscali e contabili. Conserviamo i dati dell'account e di marketing finché non elimini il tuo account, annulli l'iscrizione o ci chiedi di cancellarli.

SICUREZZA
Adottiamo misure di protezione ragionevoli per proteggere i tuoi dati, ma nessun metodo di trasmissione o di archiviazione è completamente sicuro.

MINORI
Il Sito non è destinato ai minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni.

SMS / MESSAGGI DI TESTO
Se scegli di ricevere messaggi di testo da XoKool (gestito da IQON LABS LLC), raccogliamo il tuo numero di cellulare e una registrazione del tuo consenso per inviarti messaggi di testo di marketing e relativi agli ordini. La frequenza dei messaggi varia. Possono essere applicate tariffe per messaggi e dati. Puoi rispondere STOP in qualsiasi momento per annullare l'iscrizione, oppure HELP per ricevere assistenza.

Le informazioni mobili e il consenso all'iscrizione agli SMS non saranno condivisi né venduti a terzi o a società affiliate per finalità di marketing o promozionali. Condividiamo queste informazioni solo con i fornitori di servizi che ci aiutano a consegnare i nostri messaggi di testo (come la nostra piattaforma SMS), e solo per tale scopo. I dati di opt-in e di consenso del mittente dei messaggi di testo non saranno condivisi con terze parti.

MODIFICHE
Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La data di "Ultimo aggiornamento" in alto indica quando è stata modificata l'ultima volta.

CONTATTACI
Domande o richieste: info@xokool.com o la nostra pagina Contattaci. Indirizzo postale: IQON LABS LLC, 30 North Gould Street, Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti.