プライバシーポリシー

施行日:2025年1月1日

XoKoolでは、お客様のプライバシーを大切にしています。本プライバシーポリシーでは、xokool.comをご利用いただく際、ご購入の際、または当社サービスをご利用いただく際に、個人情報をどのように収集・利用・保護するかについてご説明します。当サイトをご利用いただくことで、以下の内容に同意したものとみなされます。

1. 収集する情報

  • 個人情報:お名前、メールアドレス、電話番号、請求先・配送先住所、お支払い情報(第三者の決済サービスにより安全に処理されます)。
  • 個人を特定しない情報:ブラウザの種類、端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセス解析データ。
  • お客様が提供する情報:当サイトやSNSを通じて送信されたメッセージ、レビュー、その他のコンテンツ。

2. 情報の利用目的

  • ご注文の処理および商品のお届け。
  • カスタマーサポートの提供およびお問い合わせへの対応。
  • 当サイト、商品、サービスの改善。
  • プロモーションやお知らせの送信(いつでも配信停止できます)。
  • 法令および規制上の義務の遵守。

3. 情報の共有

当社はお客様の個人データを販売・貸与することはありません。情報を共有するのは、以下の場合に限られます。

  • サービス提供事業者:決済代行会社、配送会社、ITサービス提供事業者。
  • 法的要請:法令または公的機関からの要請に従う必要がある場合。
  • 事業取引:合併、買収、または資産売却が行われる場合。

4. Cookieとトラッキング

当社はCookieおよび類似の技術を、以下の目的で使用します。

  • 閲覧やお買い物をより快適にするため。
  • アクセス状況やサイトのパフォーマンスを分析するため。
  • ターゲティング広告を配信するため。

ブラウザの設定でCookieを無効にすることもできますが、一部の機能が正しく動作しない場合があります。

5. データのセキュリティ

当社はSSL暗号化および業界標準の対策により、お客様のデータを保護しています。クレジットカード情報などの重要なお支払い情報は第三者によって安全に処理され、当社のサーバーに保存されることはありません。

6. お客様の権利

お住まいの地域によっては、以下の権利を有する場合があります。

  • 個人データの開示、訂正、または削除の請求。
  • マーケティング目的の連絡の停止。
  • データポータビリティ(データの持ち運び)の請求。
  • お住まいの地域のデータ保護当局への苦情申し立て。

当社は、EU居住者についてはGDPR、カリフォルニア州居住者についてはCCPAに準拠しています。

SMS/テキストメッセージ

XoKool(IQON LABS LLCが運営)からのテキストメッセージの受信に同意いただいた場合、マーケティングやご注文に関するメッセージを送信するため、携帯電話番号および同意の記録を収集します。メッセージの配信頻度は変動します。メッセージおよびデータの通信料がかかる場合があります。配信を停止するにはいつでもSTOPと返信してください。ヘルプはHELPと返信してください。

携帯電話の情報およびSMS受信の同意情報は、マーケティングや販促を目的として第三者や関連会社に共有・販売されることはありません。これらの情報は、テキストメッセージの配信を支援するサービス提供事業者(SMSプラットフォームなど)に、その目的のためにのみ共有します。テキストメッセージ送信元のオプトインデータおよび同意情報は、いかなる第三者とも共有されません。

テキストメッセージに関するご質問は、info@xokool.comまでお問い合わせください。

7. データの保管期間

当社は、サービスの提供、法令の遵守、紛争の解決に必要な期間に限り、個人データを保管します。

8. 第三者サービス

当サイトには、第三者のプラットフォーム(決済ゲートウェイ、SNSなど)へのリンクが含まれる場合があります。これらのプライバシーに関する取り扱いについて、当社は責任を負いません。

9. お子様のプライバシー

当サイトは13歳未満のお子様を対象としておらず、未成年者の個人データを意図的に収集することはありません。

10. 本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新内容は改訂後の施行日とともに、このページに掲載します。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やご要望は、下記までご連絡ください。