プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月24日

本プライバシーポリシーは、IQON LABS LLC（XoKoolの名称で事業を行っています。以下「XoKool」「当社」といいます）が、お客様がwww.xokool.com（以下「本サイト」といいます）を閲覧する場合、当社から商品を購入する場合、アカウントを作成する場合、または当社からのメールやテキストメッセージを受信する場合に、個人情報をどのように収集、利用、共有するかについて説明するものです。

当社について
IQON LABS LLC、30 North Gould Street, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States。メール：info@xokool.com。IQON LABS LLCは、本ポリシーに記載する個人情報について責任を負う者（「管理者」）です。

当社が収集する情報

• 注文情報：氏名、メールアドレス、電話番号、請求先住所および配送先住所、購入した商品、注文履歴。お支払いは、チェックアウト時に表示される決済サービス事業者が処理します。当社がカード番号の全桁を受け取ったり保存したりすることはありません。
• アカウント情報：アカウントを作成された場合は、氏名、メールアドレス、注文履歴。ソーシャルアカウント（Google、Facebookなど）でサインインされた場合は、当該提供事業者から、氏名、メールアドレス、および取得可能な場合はプロフィール画像を受け取ります。これらのサービスのパスワードを当社が受け取ることはありません。
• マーケティングに関する設定：メールやテキストメッセージの配信を登録された場合の、メールアドレスや携帯電話番号、および同意の記録。
• ロイヤルティプログラムとレビュー：XoKool Rewardsに参加された場合のポイント残高と利用状況、および投稿されたレビュー、写真、動画。
• デバイスおよび利用状況に関する情報：IPアドレス、ブラウザーとデバイスの種類、IPアドレスから推定されるおおよその所在地、閲覧したページ、閲覧した商品やカートに追加した商品、参照元のウェブサイト、本サイトでの操作状況。これらは、Cookie、ピクセル、類似の技術を使用して収集されます。
• やり取りの内容：メールまたはお問い合わせフォームを通じて当社に送信されたメッセージ。

情報の利用目的

• 注文の処理、発送、配達、返品や返金の対応、および注文や配送に関するお知らせの送信。
• カスタマーサポートの提供と、お客様からのご要望への対応。
• アカウント、XoKool Rewards、商品レビューの運営。
• 配信にご同意いただいた場合の、マーケティングメールやテキストメッセージの送信。配信はいつでも停止できます。
• 他のウェブサイトやアプリでの広告表示、および広告の効果測定。
• 本サイトの利用状況の把握、問題の修正、改善。
• 不正行為や不正利用の検知と防止、および法的義務の遵守。

情報の共有
当社は、金銭の対価としてお客様の情報を販売することはありません。上記の目的に必要な範囲でのみ、以下の相手方と情報を共有します。

• サービス提供事業者：当社のストア運営を支援する事業者（Eコマースプラットフォーム、決済代行事業者、フルフィルメントパートナー、配送業者、メールおよびテキストメッセージの配信事業者、カスタマーサポート、レビューやロイヤルティのツール、分析事業者など）。
• 広告およびマーケティングパートナー：Cookie、ピクセル、注文データやイベントデータを使用して、当社の広告の表示や効果測定を行う場合があります。
• ソーシャルサインインの提供事業者：ソーシャルアカウントでのサインインを選択された場合。
• 公的機関またはその他の第三者：法律で求められる場合、当社の権利、お客様、または事業を保護するために必要な場合、あるいは当社事業の売却や再編に関連する場合。

米国の一部の州法では、ターゲティング広告のために広告パートナーと情報を共有することが、個人情報の「販売」または「共有」にあたる場合があります。オプトアウトの方法については、下記「お客様の選択肢」をご覧ください。

Cookieおよび類似の技術
当社および当社のパートナーは、本サイトを正常に機能させるため（カートの保持など）、お客様の設定を記憶するため、トラフィックを分析するため、そして広告を配信し効果を測定するために、Cookie、ピクセル、類似の技術を使用します。Cookieはブラウザーの設定でブロックまたは削除できますが、その場合、本サイトの一部の機能が動作しないことがあります。当社は現在、ブラウザーの「Do Not Track」信号には対応していません。

お客様の選択肢

• マーケティングメール：各メール内の「配信停止」をクリックしてください。
• テキストメッセージ：メッセージに「STOP」と返信してください。
• ターゲティング広告：当社のデータ共有オプトアウトページをご利用ください。ご利用中のプラットフォームの広告設定を変更するか、optout.aboutads.infoをご覧いただくこともできます。
• ソーシャルサインイン：ソーシャルアカウントの設定で、XoKoolのアクセス権をいつでも削除できます。

お客様の権利
お住まいの地域（欧州経済領域、英国、カリフォルニア州、その他の米国の州など）によっては、お客様の個人情報について、アクセス、訂正、削除、写しの受領を求める権利、特定の処理に異議を述べたり制限を求めたりする権利、ターゲティング広告をオプトアウトする権利、同意を撤回する権利を有する場合があります。ご請求はinfo@xokool.comまでメールでお送りください。回答の前にご本人確認をお願いすることがあります。お客様が権利を行使されたことを理由に、不利益な取り扱いをすることはありません。EEAまたは英国にお住まいの場合は、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。

データの削除
アカウントおよび個人情報（ソーシャルサインインを通じて受け取った情報を含みます）の削除をご希望の場合は、アカウントに登録されているメールアドレスから、件名を「Delete my data」としてinfo@xokool.comまでメールをお送りください。削除が完了しましたらお知らせします。税務や会計など、法律で保存が義務付けられている場合は、注文記録を保持することがあります。

法的根拠（EEAおよび英国）
当社は、お客様との契約の履行（注文およびアカウント）、当社の正当な利益（ストアの運営、保護、改善、およびマーケティングの効果測定）、法的義務の遵守、また必要な場合にはお客様の同意（マーケティングメッセージなど）に基づいて、個人情報を処理します。

国際的なデータ移転
当社は米国に拠点を置いており、サービス提供事業者は他の国で事業を行っている場合があります。お客様の情報は、データ保護法が異なる可能性のあるお客様の居住国以外の国で処理されることがあります。

データの保持期間
注文情報は、注文の履行ならびに法律上、税務上、会計上の要件を満たすために必要な期間保持します。アカウント情報およびマーケティング情報は、お客様がアカウントを削除するか、配信を停止するか、削除を依頼されるまで保持します。

セキュリティ
当社は、お客様の情報を保護するために合理的な安全対策を講じていますが、完全に安全な送信方法や保存方法は存在しません。

お子様について
本サイトは13歳未満のお子様を対象としておらず、当社が13歳未満のお子様から個人情報を故意に収集することはありません。

SMS／テキストメッセージ
XoKool（IQON LABS LLCが運営）からのテキストメッセージの受信にオプトインされた場合、マーケティングおよび注文に関するテキストメッセージを送信するために、携帯電話番号と同意の記録を収集します。メッセージの配信頻度は変動します。メッセージ料金およびデータ通信料が発生する場合があります。オプトアウトするには、いつでも「STOP」と返信してください。ヘルプが必要な場合は「HELP」と返信してください。

携帯電話に関する情報およびSMSのオプトイン同意は、マーケティングや販促を目的として第三者または関連会社と共有されたり、販売されたりすることはありません。これらの情報は、テキストメッセージの配信を支援するサービス提供事業者（当社のSMSプラットフォームなど）とのみ、その目的に限って共有します。テキストメッセージの発信元に対するオプトインデータおよび同意情報が、第三者と共有されることはありません。

変更について
当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。冒頭の「最終更新日」は、最後に変更された日を示しています。

お問い合わせ
ご質問やご請求は、info@xokool.comまたはお問い合わせページまでご連絡ください。郵送先：IQON LABS LLC, 30 North Gould Street, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States。